#Online Ad: Công nghệ Re-Targeting gia tăng nhận diện thương hiệu

#Online Ad: Công nghệ Re-Targeting gia tăng nhận diện thương hiệu

Bài viết liên quan: 

Tài liệu thực hành Marketing Online

Công nghệ Re-Targeting gia tăng nhận diện thương hiệu 

Công nghệ đeo bám (Re-Targeting) giúp quảng cáo tới được đúng người xem hơn.

Theo mạng quảng cáo Retargeter (Mỹ), sau lần truy cập đầu tiên vào website của một doanh nghiệp, chỉ có 2% độc giả quyết định mua sản phẩm và trở thành khách hàng của doanh nghiệp đó. Vậy làm thế nào để củng cố thương hiệu và “níu chân” 98% người đã rời khỏi website? Giải pháp mà nhiều doanh nghiệp lựa chọn là quảng cáo trực tuyến sử dụng công nghệ đeo bám (Re-Targeting).

Tuy nhiên, trong khi công nghệ đeo bám quảng cáo đã xuất hiện từ lâu và không còn xa lạ trên thế giới thì tại Việt Nam, không ít Marketer và lãnh đạo doanh nghiệp vẫn chưa biết hoặc chưa hiểu đúng về công nghệ này.

Đeo bám quảng cáo trực tuyến (Re-Targeting) thực chất là cách thức một mạng quảng cáo nhận diện được lĩnh vực mà độc giả quan tâm và đưa các quảng cáo sản phẩm - dịch vụ thuộc lĩnh vực đó đến với họ trên toàn bộ website (có trong mạng lưới) mà họ truy cập.

Công nghệ này được tích hợp sẵn trong các hình thức quảng cáo trực tuyến của nhà cung cấp. Đây là lợi ích đồng đều cho cả website và doanh nghiệp đăng quảng cáo bởi công nghệ đeo bám đảm bảo quảng cáo được nhìn thấy bởi đúng người và đúng thời điểm.

Công nghệ đeo bám đảm bảo quảng cáo được nhìn thấy bởi đúng người và đúng thời điểm.

Cách thức hoạt động của công nghệ đeo bám RE-TARGETING

 

Công nghệ Re-Targeting gia tăng nhận diện thương hiệu

Mỗi mạng quảng cáo sẽ định danh người dùng bằng một mã riêng. Với việc sử dụng các tập tin cookies (nơi lưu trữ thông tin khi bạn lướt web), mạng quảng cáo sẽ thu thập được thói quen sử dụng Internet của bạn và phân tích hành vi, xác định các yếu tố, sở thích liên quan. Từ đó, hiển thị các quảng cáo gần nhất với sở thích đó, “theo dấu chân” bạn đến mọi website.

  

Lấy ví dụ tại hệ thống quảng cáo trực tuyến của Admicro - VC Corp, nếu các tập tin cookies của người dùng cho biết họ nhiều lần đến thăm trang Genk.vn, mục Sức mạnh số của Dân trí, tinhte.vn và đọc bài viết về Mobile App. Mạng quảng cáo này có thể suy ra người này là một tín đồ công nghệ, đặc biệt là mảng di động, do đó, hiển thị các quảng cáo về thiết bị công nghệ và điện thoại di động trên tất cả các website của hệ thống. Giờ đây, dù bạn đang đọc trang Genk, tinhte.vn hay đọc mục xu hướng công nghệ của Cafebiz, mục Xã hội của Dân trí, mục Fashion của Kênh14, v.v… hoặc bất kỳ trang nào khác trong hệ thống hơn 180 website của Admicro, người dùng kể trên vẫn sẽ bắt gặp các quảng cáo liên quan đến di động - sản phẩm mà họ đang hết sức quan tâm.

Một trường hợp khác, khi bạn thường truy cập vào các bài viết về trẻ sơ sinh trên Afamily.vn, giadinh.net.vn, suckhoedoisong.vn, mục Sức khỏe của Dân trí,.. hệ thống Re-Targeting sẽ nhận diện được sở thích của bạn: quan tâm đến vấn đề trẻ em. Từ đó, các quảng cáo liên quan đến trẻ như sữa, thuốc ho, bỉm, quần áo, mỹ phẩm sơ sinh, dịch vụ chăm sóc sức khỏe,… sẽ đeo bám và hiển thị trước mắt bạn dù lúc ấy bạn đang có mặt ở chính các chuyên trang gia đình hay chuyên trang công nghệ, chuyên trang kinh tế,...

Sức mạnh của công nghệ đeo bám quảng cáo trực tuyến

Sức mạnh rõ ràng nhất của Re-Targeting là cho phép hiển thị những quảng cáo có tính liên quan cao với sở thích của độc giả. Điều này giúp các Marketer hiểu được công chúng của mình và cung cấp quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng. Bạn sẽ không cần quá quan tâm đến việc quảng cáo của mình đang chạy ở đâu, vẫn có thể yên tâm rằng quảng cáo chạy đúng trước mắt nhóm khách hàng tiềm năng và khách hàng bạn đang hướng tới.

Mỗi khi công chúng nhìn thấy quảng cáo của doanh nghiệp là thêm một lần thương hiệu và sản phẩm được nhận diện, lưu giữ trong tâm trí khách hàng. Công nghệ đeo bám tạo ra hiệu ứng “mưa dầm thấm lâu”, khiến tỉ lệ CTR (Click-through-rate) và chuyển đổi từ nhận biết sang hành động cao hơn. Kết quả là tăng khả năng bán được hàng và độ phủ thương hiệu. Theo mạng Adroll, công nghệ này làm tăng chỉ số ROI (Return of Investment - tỉ lệ hoàn vốn đầu tư) lên gấp 2 lần so với chiến dịch thông thường.

 

Công nghệ Re-Targeting gia tăng nhận diện thương hiệu

  

Về phía người dùng, công nghệ đeo bám đem lại cho độc giả trải nghiệm duyệt web cá nhân hóa hơn. Họ có thể tìm thấy những gì họ cần nhanh hơn nhiều. Ví dụ như Google: chức năng tự động tìm kiếm khổng lồ cho phép Google “đoán” được ý định đang tìm kiếm điều gì của bạn. Đơn giản bạn chỉ cần gõ vài chữ cái đầu tiên vào hộp tìm kiếm, Google sẽ tự động hiển thị các đề nghị dựa trên lịch sử duyệt web của bạn.

Song song với những lợi ích quảng cáo đúng người – đúng sản phẩm – đúng địa điểm, để xây dựng công nghệ Re-Targeting thành công, các đơn vị làm quảng cáo phải đảm bảo 2 yếu tố: có hệ thống mạng lưới website rộng lớn - phủ được nhiều người dùng và hệ thống công nghệ đủ mạnh để hiểu người dùng tốt nhất.

Source: Admicro

Bài viết liên quan: 

Tài liệu thực hành Marketing Online

Read more »

Digital Marketing: Building A Facebook #Fanpage Marketing Strategy

Building A Facebook Fanpage Marketing Strategy 

4 bước trong hoạch định chiến lược marketing trên Facebook

Bài viết liên quan: 

Tài liệu thực hành Marketing Online

Xác định kinh doanh sản phẩm nào đó hay tiếp thị thương hiệu trên Facebook. Nếu bạn không có một chiến lược và mục tiêu rõ ràng dành cho Facebook fanpage của mình, có lẽ bạn đã bỏ qua một món lợi lớn khi sử dụng social media. Một chiến lược facebook marketing không nên tách ra là một phần riêng biệt, nó cần phải gắn kết với bản kết hoạch marketing tổng thể.

Bạn cần cái gì để bắt đầu

 

Trước khi bắt đầu một chiến lược marketing trên Facebook, bạn cần lưu ý những vấn đề sau:

Một website đẹp: Website là bộ mặt của doanh nghiệp. Hãy thể hiện tính chuyên nghiệp và cung cấp cho khách hàng của bạn những gì mà họ cần.

Một kế hoạch và mô hình kinh doanh rõ ràng: Bạn đang kiếm tiền bằng cách nào? Đây là câu hỏi muôn thuở, nhưng nhiều doanh nhân vẫn không có một kế hoạch kinh doanh vững chắc và không hiểu được những điều như chi phí hàng hóa, bao nhiêu tiền họ có thể (và nên) đầu tư vào marketing.

Sử dụng email như một hình thức marketing: Một số sản phẩm tiêu dung có mức tiêu thụ lớn có thể không cần gửi email, nhưng hầu hết các doanh nghiệp vẫn cần phải sử dụng email marketing như một phần của chiến lược marketing tổng thể của họ. Emai là cơ hội tốt nhất để bạn nhìn ra các khách hàng hiện tại và tiềm năng của mình. Có rất nhiều nhà cung cấp email hiện có để bạn có thể lựa chọn, như: Madmimi, Get Response, Constant Contact, AWeber, iContact, Infusionsoft, MailChimp, Văn phòng Autopilot và nhiều hơn nữa. Tìm thấy một phù hợp với nhu cầu và ngân sách của bạn.

Tối ưu hóa Facebook Page: Trước khi bạn bắt đầu thực hiện marketing trên Facebook, cần nắm vững các yếu tố cơ bản của một trang Facebook thu hút.

Một khi bạn đã thực hiện những điều này, bạn có thể bắt đầu tích hợp Facebook marketing với kế hoạch Marketing tổng thể.

Dưới đây là 4 bước để có được một chiến lược Facebook marketing thực sự hiệu quả:

 

Đặt ra những mục tiêu

Bất kỳ một chiến lược nào cũng cần bắt đầu với những mục tiêu được xác định một cách rõ ràng. Bạn muốn thu được gì từ Facebook page? Bán được hàng chắc chắn là sự lựa chọn hiển nhiên, nhưng cũng có thể chỉ là mục tiêu thứ cấp trong việc đưa đến doanh thu. Cân nhắc một số các mục tiêu marketing trên Facebook sau vào kế hoạch của bạn:

Tăng sự nhận biết thương hiệu: Mục tiêu này có thể có chút khó khăn để kiểm chứng, nhưng cũng có thể biết được thông qua việc LIKE page. Đưa ra con số mục tiêu (ví dụ: 500 khách hàng mục tiêu mới trong 3 tháng tiếp theo).

Tạo một cộng đồng fans trung thành: Mục tiêu này sẽ đánh giá được thông qua các số liệu tương tác thông qua People Talking About This (PTAT). Để cho mọi người hợp tác kinh doanh với bạn, họ thường cần phải tìm hiểu, thích và tin tưởng bạn đầu tiên. Tạo ra một cộng đồng tương tác có thể giúp bạn củng cố sự tin tưởng.

Thiết lập quyền hạn và thể hiện kiến thức của bạn: Facebook là một nơi hoàn hảo để giới thiệu công việc trước đây, kiến thức chuyên sâu của bạn về công việc và cho thấy cá tính của bạn trong công việc.

Thu thập dữ liệu: Sử dụng Facebook như một kênh thu thập dữ liệu là một mục tiêu lớn. Sử dụng một số loại email opt-in là một cách tuyệt vời để thu thập dữ liệu từ những người có thể quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn có thể đưa ra một tiện tích miễn phí mà có liên quan đến sản phẩm, tổ chức một hội thảo trên web miễn phí mà hoặc tổ chức một cuộc thi và trao sản phẩm của bạn cho người chiến thắng. Các marketer thường cung cấp một hội thảo trên web miễn phí để giới thiệu sản phẩm mới của họ.

Chiến lược Facebook Fanpage Marketing 4 bước

Bán hàng: Để có thể bán hàng trực tiếp từ Facebook đôi khi là một thách thức không nhỏ. Bạn không thể đẩy thông điệp bán hàng của bạn trên các fan pages của mình quá thường xuyên (Theo tôi tối đa chỉ nên 10% -20% số bài viết). Nhưng bạn có thể theo dõi việc bán hàng của bạn. Thiết lập Google Analytics để theo dõi chuyển đổi. Nếu bạn đang chạy quảng cáo Facebook, hãy chắc chắn rằng bạn đang theo dõi các chuyển đổi quảng cáo đó. Naturebox có một liên kết theo dõi đặc biệt mà sẽ theo dõi khi có người đăng ký từ Facebook.

  Chiến lược Facebook Fanpage Marketing 4 bước

Khi bạn thiết lập mục tiêu cho chính mình, hãy chắc chắn rằng nó được gắn con số và thời hạn cụ thể với từng mục tiêu. Ngoài ra hãy chắc chắn rằng bạn biết làm thế nào để kiểm chứng những số liệu đó.

Nghiên cứu Facebook

Xác định đối tượng và nơi bạn sẽ dành thời gian cho họ. Nếu bạn biết khách hàng mục tiêu hiện tại của bạn, bạn có thể nhìn vào lượng tương tác của bất kỳ trang Facebook bằng cách nhấp vào tab Thanks để có được thêm thông tin.

  

Chiến lược Facebook Fanpage Marketing 4 bước

Có nhiều thông tin về lượng người tham gia trên bất kỳ trang page facebook nào.

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm gì. Tìm kiếm các trang khác trên Facebook đã thực sự gặp khó khăn hơn với việc tìm kiếm mới. Bạn có thể làm một số tìm kiếm cơ bản trên Facebook, nhưng bạn nên sử dụng Google để tìm Facebook Pages.

 

 Chiến lược Facebook Fanpage Marketing 4 bước

Facebook search results bị giới hạn với Graph Search

  

Chiến lược Facebook Fanpage Marketing 4 bước

+ Hiểu biết về các tính năng mới nhất. Hãy chắc chắn rằng bạn biết những tính năng mới nhất trên Facebook để có thể hiệu quả. Theo kịp với các xu hướng, bạn sẽ biết những gì cần phải làm.

Thiết kế một trải nghiệm trên Facebook

Bây giờ mục tiêu của bạn thiết lập, quay ngược lại từ những mục tiêu ban đầu để biết làm thế nào bạn sẽ đạt được chúng. Bạn muốn nhận được 500 fans mới trong 3 tháng tới? Hãy chắc chắn rằng bạn có những hoạt động hoặc ngân sách marketing để hỗ trợ mục tiêu đó.

Thiết lập những việc sẽ làm: Có sẵn một kế hoạch cho những gì bạn sẽ đăng mỗi tuần giúp bạn sắp xếp hợp lý hoạt động vì bạn có thể đưa lên một số bài viết với nội dung tốt và thường xuyên hơn.

  

Chiến lược Facebook Fanpage Marketing 4 bước

Đưa ra một lịch trình cụ thể các bài đăng trên Facebook.

Thiết lập một lịch hoạt động cụ thể: Một điều nữa mà bạn nên làm là lập kế hoạch hoạt động của bạn. Bạn có thể lên lịch hoạt động hàng ngày của bạn, hoạt động hàng tuần và hàng tháng hoạt động bằng cách sử dụng một bảng tính Excel đơn giản.

Thiết lập một lịch hoạt động và hạn chế thời gian của bạn trên các trang web xã hội.

Cũng mất khá nhiều thời gian để vạch ra các hoạt động dài hạn và kế hoạch marketing, cùng với các ước tính kết quả của bạn. Bằng cách đó, bạn có thể biết những gì mà bạn cần phải làm.

 

Các hoạt động dài hạn trên facebook

Đo lường tiến độ

Hãy dành thời gian để nhìn lại sự tiến bộ của bạn trên Facebook, vì bạn sẽ biết chiến lược marketing mà bạn đang làm có hiệu quả hay không. Hiểu Facebook Insights làm việc thế nào để nắm rõ sự tương tác giữa các bài viết. Bạn có thể sắp xếp bài viết của mình dưới dạng pin post (đính lên trên đầu trang) để theo dõi lượng người đang tương tác với nội dung của bạn, hoặc dùng một số cách như LIKE, SHARE, COMMENT và nhấp chuột liên kết).

 

Sắp xếp bài viết theo dạng “đính” để tiện cho việc theo dõi.

Hiểu mục tiêu và những gì bạn nên làm trên trang facebook của mình. Chỉ mất một chút thời gian để đánh giá và chỉnh sửa kế hoạch khi cần thiết. Và tự cung cấp cho mình một lợi thế vô cùng lớn mà các marketer không làm: thiết lập một kế hoạch.

Bạn nghĩ gì? Bạn đã thiết lập một chiến lược Facebook marketing? Bạn có đang theo dõi các giai đoạn? Nếu không, có những gì đang ngăn cản bạn? Chia sẻ suy nghĩ của bạn với tôi trong phần Comment bên dưới nhé.

Source: Mix Digital

Bài viết liên quan: 

Tài liệu thực hành Marketing Online

Read more »

Infographic Digital Marketing: Tổng quan thị trường quảng cáo trên di động ở Việt Nam 2013

Digital Marketing: Tổng quan thị trường quảng cáo trên di động ở Việt Nam 2013

Bài viết khác

Tài liệu thực hành Marketing Online

Thị trường quảng cáo trên di động ở Việt Nam vừa qua đánh dấu sự suy giảm lớn về lượng quảng cáo qua lượt hiển thị trên feature phone (giảm tới 15%).

Nokia đang dần mất ngôi vương trên thị trường sản phẩm di động tại Việt Nam thay vào đó là sự vươn lên mạnh mẽ của các thiết bị chạy trên hệ điều hành Android. Quảng cáo mobile qua iPhone và qua hệ điều hành iOS vẫn đạt lượng tăng trưởng đều.

Mời các bạn cùng theo dõi Infographic Tổng quan thị trường quảng cáo di động Việt Nam 2013 được thực hiện bởi InMobi

Tổng quan thị trường quảng cáo trên di động ở Việt Nam 2013

Source: InMobi/Appota

Bài viết khác

Tài liệu thực hành Marketing Online

Read more »

Digital Marketing: Big data “Kim chỉ nan” xác định xu hướng công nghệ trong chiến lược Marketing Online

Digital Marketing: Big data “Kim chỉ nan” xác định xu hướng công nghệ trong chiến lược Marketing Online

Bài viết liên quan: 

Tài liệu thực hành Marketing Online

Người ta mơ hồ hiểu rằng Facebook, Google có big data, nguồn dữ liệu khổng lồ- một nguồn tài nguyên lớn sẽ mang lại nguồn thu khủng hay nhiều lợi thế vượt trội đối thủ, thứ có thể giúp các nhà quảng cáo tiếp cận, gây ảnh với người tiêu dùng mạnh mẽ hơn.

Big data (dữ liệu lớn) là xu hướng của tương lai, thậm chí nhiều chuyên gia còn đánh giá Big data sẽ mang lại cuộc cách mạng cho các giải pháp tiếp thị.

Big data, có thể hiểu đơn giản đó là cái tên đặt cho một lượng lớn dữ liệu khổng lồ, không thể xử lý được bởi các công cụ dữ liệu truyền thống.

Đơn giản, có thể hiểu rằng, Google và Facebook,…có một nguồn dữ liệu không lồ, và đa dạng, phát triển nhanh chóng từng phút, từng giây. Đó chính là big data.

Với Facebook, bất cứ hành vi nào của người tiêu dùng, bao gồm hội thoại cá nhân, hình ảnh gia đình, thông tin về các chuyến du lịch, công tác, sở thích, ngày sinh, tình trạng hôn nhân,… đều được sao lưu chuyển đến máy chủ của Facebook.

Google, một công cụ tìm kiếm chính, chiếm 88% thị phần internet trên thế giới, hàng ngày nắm giữ một nguồn dữ liệu lớn về hành vi tìm kiếm, hành vi của người tiêu dùng trên internet.

Quả cầu tiên tri 

Để đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, cần phải hiểu được hành vi của họ, những gì họ suy nghĩ, và càng hiểu chính xác, và dễ hiểu thì càng tốt.

Nếu là một marketer hay dân công nghệ chính cống chắc chắn sẽ biết rõ câu nói “Chúng ta không thể kiểm soát được những gì chúng ta không đo đếm được”. Điều này có nghĩa nếu như có những số liệu rõ ràng về hành vi người tiêu dùng, nhà tiếp thị có thể đưa ra các dự đoán tốt, và chuẩn xác hơn so với việc chỉ ngẫu nhiên, đơn giản thực hiện các chiến dịch tiếp thị quảng bá sản phẩm, với mong muốn tác động đến hành vi người tieu dùng ở đời sống thực.

Rõ ràng, việc làm chủ phạm vi của dữ liệu và qui mô của một vấn đề thì chúng ta sẽ thu được những lợi ích rất rõ ràng.

Hãy cùng suy nghĩ và hiểu rõ hơn về khả năng của big data qua ví dụ sau: Siêu thị trực tuyến Amazon có hơn 100 triệu thành viên đăng ký. Hầu hết trong số họ đều có mua hàng. Khi người tiêu dùng vào trang web và xem xét một sản phẩm, người tiêu dùng hầu như luôn thấy xuất hiện cụm từ: "Khách hàng mua mặt hàng này cũng mua mặt hàng A,… ”.

Ở đây, Amazon đã đang xem xét từng cá nhân mua và xác định các sản phẩm phù hợp tùy theo những người có tiểu sử và hành vi giao dịch tương tự nhau để đưa ra những đề xuất trúng đích. Ở đây, nỗ lực này được gọi là "cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng". Đó là big data đã được sàng lọc trong thời gian thực để tạo ra một cái gì đó mà Amazon cho rằng người tiêu dùng sẽ mua kèm. Điều đó, ở thế giới “offline” của chúng ta là chuyện chúng ta khi đi mua smartphone sẽ được người bán “chào mời” dán màn hình hay cài game, cài ứng dụng; hoặc đi mua chăn sẽ được người bán tận tình hỏi là có cần mua gối hay đệm không?…

 

Một kiểu khuyến nghị mua của một trang web thương mại điện tử trong nước

Không chỉ có lợi ích cho các marketer, và doanh nghiệp, big data còn có nhiều lợi ích cho các tổ chức như giúp các tổ chức chính phủ tiên đoán được tỷ lệ thất nghiệp, sự cắt giảm chi tiêu, hay sự bùng phát dịch bệnh để từ đó xác định được xu hướng, cũng như ngăn ngừa các vấn đề có thể xẩy đến. Về phía người tiêu dùng, big data mang lại nhiều trải nghiệm mua hàng hơn.

Nhưng thách thức lớn

Big data vốn là dữ liệu cực kỳ lớn, vượt ngoài khả năng xử lý truyền thống, phải là những công ty cực lớn, hạ tầng công nghệ thông tin cực kỳ hiện đại mới có khả năng lưu trữ dữ liệu lớn, cũng như có các công cụ phân tích và siêu máy tính để khai thác dữ liệu.

Hiện nay trên thế giới, thì mới chỉ có một vài tập đoàn đi đầu trong lĩnh vực big data như IBM, Oracle,… Ngay cả Facebook và Google, cũng mới chỉ đang trong giai đoạn đầu của việc khai thác, và kiếm tiền từ nguồn dữ liệu khổng lồ này, để đem lại lợi ích nhất cho các doanh nghiệp khi tiếp cận người tiêu dùng. Phải là những doanh nghiệp có tầm nhìn chiến lược, và tiềm lực đủ mạnh mới có khả năng đầu tư vào hạ tầng công nghệ để theo đuổi công cuộc khai thác dữ liệu lớn phục vụ cho chiến lược kinh doanh bền vững.

Còn lại, hầu hết các nền tảng quản lý chiến dịch và nền tảng tiếp thị tự động chưa đủ khả năng để thu thập, lưu trữ, và sàng lọc núi thông tin cực kỳ lớn để có thể xác định những gì có liên quan đến khách hàng, cũng như sử dụng thông tin đó để tạo và duy trì cuộc đối thoại với khách hàng.

Như vậy, hạ tầng công nghệ thông tin đủ mạnh là một thách thức lớn để các tổ chức, doanh nghiệp khai thác được lợi ích của big data.

 

Một thách thức khác cũng phải kể là việc phân tích được chi tiết hành vi người tiêu dùng từ mọi góc độ,… cũng đồng nghĩa với việc xâm phạm quyền riêng tư cá nhân, một quyền được pháp luật bảo vệ. Thách thức này thực sự cũng là một vấn đề khó khăn cho các doanh nghiệp, và tổ chức.

Tóm lại, big data (dữ liệu lớn) không chỉ là cơ hội cho các tổ chức, doanh nghiệp tìm kiếm những thông tin chiến lược để đảm bảo cho một công việc kinh doanh bền vững, các chiến lược tiếp thị hoàn hảo mà dữ liệu lớn mà việc khai thác nguồn dữ liệu này sao cho hiệu quả là một thách thức lớn cho các tổ chức và doanh nghiệp sở hữu nguồn tài nguyên quý giá này.

Source: Admicro

Bài viết liên quan: 

Tài liệu thực hành Marketing Online

Read more »

Digital Marketing: 10 thương hiệu được quan tâm nhiều nhất trên Facebook

Digital Marketing: 10 thương hiệu được quan tâm nhiều nhất trên Facebook

Bài viết liên quan: 

Tài liệu thực hành Marketing Online

Theo thống kê của Mashable, có hơn 1,04 triệu người đang tương tác với Coca-Cola thông qua Facebook Fanpage, khiến hãng trở thành thương hiệu được bàn luận nhiều nhất trên mạng xã hội này.

 

Mức tương tác ở đây không phải số người nhấn Like fanpge mà  được định nghĩa là số người quan tâm đến nội dung của trang (Đọc, Thích, Chia sẻ, Bình luận, hashtag,…). Tỉ lệ này càng cao chứng tỏ nội dung của fanpapge càng được độc giả quan tâm.

Đứng sau Coca-Cola là Avon, Walmart and Disney. Tuy nhiên, không thương hiệu nào đạt được mức tương tác tới con số hàng triệu như Coca-Cola.

Dưới đây là danh sách chi tiết 10 fanpage có mức tương tác cao nhất:

Top 10 thương hiệu được tương tác nhiều nhất trên Facebook

Source: Adtimes

Bài viết liên quan: 

Tài liệu thực hành Marketing Online

Read more »

Digital Marketing Facebook #hashtag: Viet Marketers có thêm một công cụ tiếp thị hiệu quả

Digital Marketing: #Facebook #hashtag: Thêm một công cụ tiếp thị hiệu quả cho Viet Marketers

Tính năng đánh dấu thăng vừa mới được ra mắt của Facebook giúp các chuyên gia marketing trên Facebook có thêm một lựa chọn mới quảng bá sản phẩm.

Tính năng hashtag trên Facebook vừa chính thức ra mắt ngày 13/6, nhằm giúp người dùng có thể nắm bắt được những gì bàn luận trên khắp thế giới. Tính năng này khơi gợi cho các nhà tiếp thị online, các chuyên gia truyền thông những ý tưởng sáng tạo trong chiến lược quảng bá của mình.

Hashtag không phải là mới xuất hiện trên thế giới, thậm chí đây là tính năng được người sử dụng ưa dùng trên Twitter, chính thức từ năm 2009, một mạng xã hội ít được sử dụng tại Việt Nam. Bởi vậy, cho đến nay khi được Facebook “copy” thì đa số người dùng Việt Nam mới biết đến tính năng tuyệt vời này.

Với tính năng này thì trên thế giới các nhãn hiệu đã ứng dụng thành công các campain (chiến dịch) quảng bá thương hiệu. Tiêu biểu như Nike với hashtag #MakeItCount, Audi với #SoLongVampire, hay như Pepsi- Pepsi Pulse với hashtag LiveforNow

Nike với hashtag #MakeItCount

Các campaign này đều rất thành công trong việc thuyết phục các fan của họ theo dõi, và kể lại các câu chuyện của họ xoay quanh chiến dịch,…

Với hashtag, thông điệp của chiến dịch được củng cố và lan truyền rộng khắp đến đối tượng công chúng mục tiêu.

Vậy Hashtag có lợi ích gì?

Cụ thể, với mỗi từ khóa được hashtag, khi người dùng click vào, họ sẽ có được một dòng feed tổng hợp tất tần tật các thông tin liên quan đến từ khóa này.

Ví dụ chủ đề #Facebook_marketing, các status về Facebook Marketing sẽ được gom lại, người đọc không cần phải search tìm kiếm liên quan đến từ khóa đó nữa. Mà chỉ cần click vào từ khóa được hashtag đó thì họ sẽ có ngay một loạt những thông tin, ý kiến tổng hợp về chủ đề mà họ quan tâm. Chính bởi vậy, bất cứ một người làm Fanpage, hay bất cứ nội dung quảng cáo facebook ads nào có đặt hashtag thì cũng thông tin liên kết sẽ tự động được gắn trong chủ đề được hashtag và trở thành nội dung công khai đến bất cứ ai sử dụng công cụ tìm kiếm trên facebook.

Sức mạnh đáng chú ý của hashtag là thương hiệu có cơ hội tiếp cận đến nhiều người xem hơn, thậm chí cả những người lạ mặt trên toàn cầu, chứ không giới hạn trong tầm ảnh hưởng của bạn bè, người quen, hay fan. Hashtag còn mang lại sức mạnh cộng hưởng lan truyền thông tin tốt đẹp, sự yêu thích thương hiệu.

Trên thế giới, nhiều chuyên gia Digital Marketing đã sử dụng thành công hashtag để tăng khả năng nhận diện thương hiệu, mang lại cho khách hàng những trải nghiệm mới và thú vị, gắn kết họ sâu hơn với nhãn hàng.

Nhưng cũng nên lưu ý, hashtag cũng có những mặt xấu với dân truyền thông và marketing như khiến thông tin có hại cho thương hiệu cũng dễ dàng lan xa hơn, hoặc thậm chí, những kẻ xấu, lừa đảo cũng dễ tác nghiệp hơn trên Facebook, khiến cho thương hiệu không kiểm soát nổi, và khó trở tay hơn với “sức mạnh cộng hưởng” mà hashtag mang lại.

Hoặc ngay chính bản thân người làm Marketing online, sử dụng hashtag không khéo léo, thì hashtag liên quan đến thương hiệu sẽ kết nối những suy nghĩ tiêu cực về sản phẩm và lan rộng hơn những thông tin không có lợi này. Hashtag #McDstories của McDonalds là một ví dụ, hashtag này đã thực sự trở thành nơi để khách hàng phàn nàn và kể lại những trải nghiệm tồi tệ của họ với dịch vụ và sản phẩm của McDonalds.

 

Status khởi đầu cho thảm họa của McDonalds

Vậy đối với Viet Marketers, thì hashtag có lẽ sẽ trở thành một bí kíp mới mà họ sẽ tha hồ sáng tạo để thương hiệu và sản phẩm của họ được nhiều người biết tới hơn. Tuy nhiên, các bạn hãy cẩn thận với những gì hashtag đem lại, và sử dụng chúng một cách hợp lý.

Source: Trí Thức Trẻ

Bài viết liên quan: 

Tài liệu thực hành Marketing Online

Read more »

Digital Marketing: Copywriter "Chiến binh bán hàng thầm lặng đằng sau chiếc máy chữ"

Digital Marketing: Copywriter "Chiến binh bán hàng thầm lặng"

Bài viết liên quan: 

Tài liệu thực hành Marketing Online

Nếu là một người có óc sáng tạo, có lẽ bạn muốn viết một quảng cáo thật thông minh, những chiến dịch quảng bá thật thú vị, được nhiều người yêu thích. Tuy nhiên, đừng nhầm tưởng giữa người viết quảng cáo (Copywriter) với một nghệ sĩ sáng tạo. Và hãy nhớ, Copywriter chỉ là người bán hàng đằng sau chiếc máy chữ.

 

Viết không chỉ để đọc

Với mỗi cá nhân bước chân vào nghề copywriter, thường mắc phải một sai lầm lớn là viết nội dung quảng cáo cần phải hay, hoa mĩ, sáng tạo được nhiều người khen ngợi. Thí dụ như: nếu là nội dung bài đăng báo thì cần phải nhiều người đọc, nhiều người thích,…

Bởi vậy, sẵn óc tưởng tượng và bẩm sinh mang tính nghệ sỹ, khá nhiều người viết quảng cáo một cách bay bổng, quan tâm đến thiết kế và thẩm mĩ.

Thậm chí, nhiều doanh nghiệp còn tạo ra những quảng cáo mang tính nghệ thuật, và những catalog đẹp đến choáng váng, những clip không khác gì sản phẩm điện ảnh.Và vô tình khiến mẩu quảng cáo của họ chỉ để đọc, để xem, để mua vui cho thiên hạ và quan trọng nó không thuyết phục được người mua sản phẩm.

Tất nhiên, những mẫu quảng cáo này đang lãng phí tiền của doanh nghiệp. Vâng, “Viết không chỉ để đọc”, viết quảng cáo không nên lấy công chúng mục tiêu làm đối tượng hướng tới, mà viết quảng cáo phải có mục đích bán hàng, lấy khách hàng mục tiêu làm đối tượng để viết.

Viết để bán hàng

Giám đốc công ty truyền thông sáng tạo Judith K. Charles, Judith Charles, đã đưa ra một định nghĩa rất chính xác như sau:

“Người viết quảng cáo - copywiter là người bán hàng đằng sau chiếc máy chữ”

 

Copywriter - Chiến binh bán hàng thầm lặng đằng sau chiếc máy chữ

Đây là một định nghĩa tuy đơn giản nhưng khá nổi tiếng vì tính đúng đắn của nó.

Công việc viết quảng cáo phải đảm bảo một mục tiêu rất hiển nhiên và căn bản là viết quảng cáo để bán hàng. Nhiệm vụ của người viết quảng cáo là phải nâng cao doanh số bán với chi phí nhỏ nhất. Mục đích sáng tạo cũng rất quan trọng trong việc thu hút sự chú ý, tuy nhiên thì mục đích bán hàng mới là mục đích cần đặt trọng tâm. 

Thực tế, đây là một thách thức cho người viết quảng cáo.Vì chỉ dùng mỗi ngôn từ để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.

 

Copywriter - Chiến binh bán hàng thầm lặng đằng sau chiếc máy chữ

Những thông tin viết ra cần được gói gọn và nhấn mạnh về sản phẩm, hay dịch vụ, đưa ra được lý do thuyết phục người đọc nên mua sản phẩm, khiến họ hưởng ứng, hành động.

Tóm lại, một quảng cáo thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm nó phải làm được ba việc: Tạo sự chú ý, Truyền đạt thông tin, Thuyết phục.

Như vậy, nếu đã bước chân vào ngành quảng cáo thì bạn nên nhớ rằng quảng cáo có mục đích lớn hơn mục đích giải trí, đó chính là phải định hướng được người mua hàng. Còn nội dung chính là linh hồn của quảng cáo. Và người viết quảng cáo là người bán hàng đằng sau chiếc máy chữ.

Source: Copywriter - khởi nghiệp và thành đạt

Bài viết liên quan: 

Tài liệu thực hành Marketing Online

Read more »

Digital Marketing: Tạo trang #Wikipedia cho thương hiệu Bạn đã làm chưa?

Digital Marketing: Bạn đã tạo trang #Wikipedia cho thương hiệu của mình chưa?

Bài viết liên quan: 

Tài liệu thực hành Marketing Online

Wikipedia – Vốn là một bách khoa toàn thư nổi tiếng trên thế giới. Với thứ hạng top 10 Alexa toàn cầu thì Wikipedia được biết đến như một nguồn thông tin uy tín và đáng tin cậy. Vậy sẽ thật tuyệt vời nếu như có một trang tin giới thiệu về thương hiệu trên Wikipedia.

 

Tạo trang Wikipedia cho thương hiệu

Với bất cứ ai có nhu cầu tìm hiểu, nghiên cứu thông tin một cách hàn lâm về một chủ đề, hay thương hiệu thì Wikipedia là nguồn tài liệu được nghĩ đến đầu tiên. Kể cả nhà báo, nhà phân tích, những influencers (người có tầm ảnh hưởng cộng đồng cũng không phải là ngoại lệ).

Tuy nhiên, với chức năng là một bách khoa toàn thư mở thì Wikipedia ưu tiên tất cả các thiết lập và chỉnh sửa từ bất kể cá nhân nào trong cộng đồng. Việc này thật nguy hại cho doanh nghiệp, nếu như người khởi tạo trang cho thương hiệu không có kiến thức chính xác, và hoặc vô tình tạo ra những thông tin không có lợi cho thương hiệu. Vậy nên, có lẽ mỗi doanh nghiệp nên bắt đầu ngay việc xây dựng một trang Wikipedia của doanh nghiệp.

Nhưng trước khi bắt tay vào thực hiện, doanh nghiệp nên lưu những điểm chính sau nếu như không muốn công sức của mình trở nên “công cốc” như bị gắn thẻ Spam quảng cáo, bị nhận lệnh xóa…, hay thậm chí bị cấm dải IP tạo tài khoản.

Tìm kiếm trang Wikipedia của thương hiệu.

Tìm kiếm trang Wikipedia của thương hiệu là việc làm cần thiết, và trước nhất nhằm nắm được các thông tin chính xác về thương hiệu cũng như tránh mất thời gian, hoặc trang thiết lập không được xét duyệt.

Nếu trang đã tồn tại thì công việc tiếp theo của doanh nghiệp là kiểm tra độ chính xác của thông tin, để đưa ra những chỉnh sửa và trích dẫn, cập nhật hợp lý. Còn nếu như trang chưa được thiết lập thì đây chính là cơ hội để doanh nghiệp xây dựng một trang của riêng mình.

 

Trang Wikipedia của Cocacola

Viết nội dung chính xác

Nội dung cần được viết chính xác với một thái độ trung lập. Đây là một điểm lưu ý khá quan trọng, nếu như doanh nghiệp không muốn trang tin của mình bị gắn thẻ quảng cáo, hoặc không được nhận lệnh duyệt và hỗ trợ từ Wikipedia.

Giới thiệu về doanh nghiệp nên chỉ bao gồm các thông tin cơ bản và công khai như – “ Công ty ABC được thành lập vào năm 19XX bởi ông XYZ, trụ sở chính tại…” Với những thông tin như vậy thì rõ ràng, không có gì là phi đạo đức, hay có chứa “lời lẽ quảng cáo”. Và tất nhiên, các quản trị viên tại Việt Nam, không có lý do nào mà xóa bỏ trang Wikipedia của doanh nghiệp.

Nhưng nếu như doanh nghiệp tạo một trang tin chia sẻ như “Công ty ABC là nhà cung cấp hàng đầu hay là một trong top 10 công ty…” thì chắc chắn trang Wikipedia này sẽ không được phê duyệt, ngay cả khi có trích dẫn từ bên thứ ba,… vì thiếu đi tính khách quan.

Cộng đồng Wikipedia khá khắt khe, và đề cao thái độ trung lập- NPOV (Viết tắt của Neutral Point Of View, một thuật ngữ trong Wikipedia). Tuy nhiên những thông tin rõ ràng như số liệu doanh thu được công khai, … thể hiện sức mạnh doanh nghiệp, thì vẫn được chấp nhận.

Nguồn Trích dẫn

Nguồn trích dẫn, đường link đến thông tin tham khảo cũng là một lưu ý quan trọng. Việc dẫn nguồn tài liệu hợp lý sẽ khiến cho thông tin doanh nghiệp đưa ra càng đáng tin cậy. Nếu không tìm được muột nguồn đáng tin cậy thì các thông tin đưa ra dễ dàng bị xóa, hoặc chỉnh sửa, bởi một bên nào khác.

 

Tạo trang Wikipedia cho thương hiệu

Nguồn trích dẫn cần phải uy tín. Theo định nghĩa của Wikipedia thì những nguồn thông tin đáng tin cậy, độc lập và đã xuất bản được coi là uy tín, ví dụ các nguồn hàn lâm, nguồn từ các cơ quan báo chí chất lượng cao,….

Chỉnh sửa các trang Wikipedia đã có sẵn.

Việc mở rộng hay thay đổi đột ngột trang Wikipedia sẽ khiến các quản trị viên nghi ngờ. Chính vì vậy khi chỉnh sửa cần cẩn thận, đưa ra những thông tin khách quan, chính xác, có nguồn trích dẫn và chú ý không nên chỉnh sửa quá nhiều. Tuy nhiên, doanh nghiệp có thể mở rộng trang và thêm những thông tin cập nhật cần thiết.

Nếu nội dung của doanh nghiệp bị gắn “thẻ đánh dấu” là quảng cáo?

 

Tạo trang Wikipedia cho thương hiệu

Nếu như nhận được email thông báo về việc trang tin hoặc nội dung chỉnh sửa bị “ gắn thẻ quảng cáo”, thì doanh nghiệp chỉa cần xóa thẻ đánh dấu này. Sau đó thì cần khéo léo để chứng minh những tuyên bố đó của bên thứ ba là vô căn cứ.

Hãy bắt đầu với từng văn bản, từng câu để làm nổi bật những điều vô lý của tuyên bố. Đồng thời với những đoạn thông tin còn lỏng lẻo thì nên hỗ trợ trích nguồn tham khảo từ một bên uy tín.

Công việc cuối cùng sau khi đã chứng minh một cách rõ ràng các căn cứ thì doanh nghiệp chỉ cần xóa bỏ đoạn mã trên hộp chỉnh sửa, và lưu trang.

Quản lý Wikipedia thường xuyên

Nếu chỉ tạo ra trang tin Wikipedia thôi thì chưa đủ, doanh nghiệp nên tiếp tục theo dõi trang Wikipedia, chia sẻ cho cộng đồng, và thường xuyên cập nhật các thông tin chính xác, liên quan đến công ty như các thông báo thêm về sản phẩm, lịch sử hoạt động, truyền thông và tiếp thị,…

Cuối cùng một lưu ý nhỏ, khi tạo tài khoản nên chú ý tạo tài khoản không trùng tên thương hiệu hay website, một tài khoản cá nhân sẽ được ưu tiên hơn, và tránh được tình trạng vi phạm nguyên tắc không được viết về bản thân mình trong Wikipedia.

Tạo một trang tin Wikipedia thực sự khá phức tạp, việc sửa chữa trang, và việc xóa bỏ tuyên bố ”nội dung bị gắn thẻ quảng cáo” còn khó hơn. Tuy nhiên, khi thực sự bắt đầu và trải nghiệm với trang Wikipedia cho riêng mình, doanh nghiệp sẽ rút ra được khá nhiều kinh nghiệm hay ho và cần thiết, cũng như hài lòng về kết quả mà mình đã đạt được. Và điều quan trọng là hãy bắt đầu trước khi có một bên khác tạo ra những thông tin không chính xác, hoặc bất lợi cho doanh nghiệp.

Source: Internet

Bài viết liên quan: 

Tài liệu thực hành Marketing Online

Read more »